[עזרה] בהתקנת קספרסקי החדש יש לי בעיה פרטים בפנים

כאשר אני מנסה להתקין את הגרסא החדשה לאנטי וירוס קספרסקי החדש מופיע לי התמונה הזאת:



בהתחלה חשבתי שזה הגלל שלא הסרתי את האנטי וירוס הקודם אז היסרתי אותו עשיתי ריסטרט ובכל זאת זה חזר על עצמו מה לעשות?????