חוק ניתוק זיקה- מה זה בעצם?
מהותו של חוק ניתוק הזיקה (או יותר נכון, התיקון לחוק התקשורת) היא: " שוויון מלא במתן הטבות בין אם רכשת את המכשיר בחברה הסלולארית ובין אם הגעת אליה עם מכשיר משלך" (מתוך הודעת דובר משרד התקשורת).
ובמילים אחרות, ניתוק הזיקה בין רכישת מכשיר הקצה מחברת התקשורת (במקרה שלנו - מכשיר סלולרי שנרכש ממפעיל סלולרי) ובין הטבות כספיות כגון זיכוי בגין צריכה של זמן אויר, הטבות בעד שירותים או הטבות אחרות.
משמעות הדבר היא, שעל פי חוק, לקוח יוכל לרכוש מכשיר מכל מקום שלא יהיה, ועדיין לקבל בחברות הסלולר את ההטבות הכספיות המגיעות ללקוחות שרכשו מכשירים מאותה החברה, ובתנאי שאותו הלקוח יעמוד בכמה דרישות שנקבעו בתיקון.
המכשיר יכול להירכש בחנות פרטית או בחברת סלולר אחרת.
דוגמה:
מנוי רכש בחנות פרטית מכשיר מדגם מסויים וביקש להצטרף כמנוי לרשת חברה סלולרית.
חברת הסלולר מוכרת מכשיר מהדגם הנ"ל במחיר של 3,600 ₪ בפריסה ל- 36 תשלומים ( 100 ש"ח לחודש) ומעניקה זיכוי של 90 ₪ בחודש בו דיבר המנוי בסכום של מעל 199.
חברת הסלולר תעניק למנוי שרכש את המכשיר מהדגם הנ"ל בחנות הפרטית זיכוי של 90 ₪, בחודש בו דיבר בסכום של מעל 199 ₪, וזאת במשך 36 חודשים. הטבה הזהה להטבה לה היה זכאי אילו היה רוכש המכשיר ממנה.
מהן הדרישות מהלקוח?
א. הצגת המכשיר הסלולרי.
ב. הצגת אישור הקניה, כגון: חשבונית מס, קבלה, חשבון טלפון או דף פירוט חיובים של כרטיס אשראי המעיד על רכישתו של מכשיר הסלולר בארץ או בחו"ל, כאשר באישור הרכישה יופיעו בין היתר: תאריך הרכישה והסכום ששולם.
למה מחוייבת חברת הסלולר?
ההטבות יינתנו על ידי החברה הסלולארית למשך תקופה שלא תפחת מהתקופה בה ניתנו ההטבות למנוי הרוכש ציוד מהחברה הסלולארית, לעניין זה, רשאית החברה להביא בחשבון את המועד בו נרכש ציוד הקצה, כפי שמופיע באישור הרכישה .
מנוי שרכש מספק אחר ציוד קצה מדגם מסוים, אשר משווק על ידי החברה הסלולארית, בעת פנייתו של המנוי אליה, יקבל הטבות על פי אותם תנאים ובגובה זהה לזה הניתן למי שרכש את ציוד הקצה מהחברה.
החברה הסלולארית תקבע עבור דגמים של ציוד קצה שאין היא משווקת לא יותר משש רמות סיווג, וכן את תנאי מתן הזיכוי וגובהו לכל אחת מהרמות, וזאת בהלימה לגובה ההטבות ולתנאי ההטבות שהיא מעניקה למכשירי ציוד קצה המשווקים על ידה, שהינם מכשירים מדגמים בעלי מאפיינים דומים.
החברה הסלולארית תסווג את הציוד שברשות המנוי לאחת מהרמות שנקבעו על ידה, ותעניק לו את ההטבות בהתאם.
בהצלחה [;
