Hotmail, שירות הדואר האלקטרוני של ענקית המחשבים Microsoft, אמנם היה נחמד, אך לא הצליח להוות מתחרה ממשי לשירות הדואר האלקטרוני Gmail של Google, השולט בתחום בצורה כמעט מוחלטת, ולכן החליטה החברה להשיק שירות אימייל חדש לחלוטין, בניסיון (שחלק יכנו אותו נואש וחלק יכנו אותו נועז) להתחרות בענקית החיפוש והמחשבים. השירות החדש, העונה לשם Outlook - בדומה לתוכנת הדואר האלקטרוני שמפיצה החברה, עוצב בסגנון מטרו ובהתאם לעיצוב של מערכת ההפעלה החדשה של החברה - Windows 8. כידוע, החברה תשיק בחודש הקרוב את מערכת ההפעלה החדשה, במקביל למערכת ההפעלה החדשה לסלולאריים (בעלת השם המקורי Windows Phone 8), ובנוסף את Office 2013 - שבין היתר תכלול סינכרון עם הענן. לאחר הירידה המשמעותית של החברה בנתח שוק המחשבים והמולטימדיה, נראה כי היא מנסה לצאת לדרך חדשה לגמרי, עם מערכות הפעלה ושירותים חדשים ומעודכנים, במטרה להחזיר לעצמה את תהילת העבר. האם היא תצליח? את זה רק ימים יגידו.