בעיה במסך

[acab321]

היום בבוקר המסך שלי היה בסדר גמור אחרי שחזרתי מהבית ספר
הדלקתי את המחשב ורבע מהמסך ניהיה בצבע ורוד ממש חלש כמעט לא רואים אותו
אבל שהצבע לבן הוא ממש בולט וזה בצורת גלים כזה לא יודע איך להסביר זה מהבהב כזה
זה מסך u312HM של dell וזה רק במסך הזה ניסתי על מסך אחר והכל מצוין תעזרו בבקשה זה
דחוף

[ShooshX]

היום בבוקר המסך שלי היה בסדר גמור אחרי שחזרתי מהבית ספר
הדלקתי את המחשב ורבע מהמסך ניהיה בצבע ורוד ממש חלש כמעט לא רואים אותו
אבל שהצבע לבן הוא ממש בולט וזה בצורת גלים כזה לא יודע איך להסביר זה מהבהב כזה
זה מסך u312HM של dell וזה רק במסך הזה ניסתי על מסך אחר והכל מצוין תעזרו בבקשה זה
דחוף

תוודא שלא השתנו הגדרות התצוגה- לפעמים אם בוחרים רזולוציה שלא מתאימה ליחס התצוגה של המסך, החלקים שנדחפים החוצה מהמסך יוצרים שכבה שניה שיכולה להסביר את מה שאתה רואה. אם זה לא זה, תבדוק את הכבל- יכול להיות שחיברת מסכים אחרים בחיבור אחר והיה תקין? או שהם עבדו באותה רזולוציה ובאותו כבל בדיוק?

[acab321]

תוודא שלא השתנו הגדרות התצוגה- לפעמים אם בוחרים רזולוציה שלא מתאימה ליחס התצוגה של המסך, החלקים שנדחפים החוצה מהמסך יוצרים שכבה שניה שיכולה להסביר את מה שאתה רואה. אם זה לא זה, תבדוק את הכבל- יכול להיות שחיברת מסכים אחרים בחיבור אחר והיה תקין? או שהם עבדו באותה רזולוציה ובאותו כבל בדיוק?

זה לא יכל להיות כי לא נגעתי במחשב ואז הדלקתי אותו וזה קרה בכל מקרה בTMS אמרו
לי לפנות לDELL ישראל אני אנסה אולי לתקשר איתם אכשהו יש לי שאלה אם אתה מבין בזה
יש לי אחריות על המסך כי הוא חדש זה לא TMS אמורים לתקן את הבעיה ?

[Mr. Bean]

זה לא יכל להיות כי לא נגעתי במחשב ואז הדלקתי אותו וזה קרה בכל מקרה בTMS אמרו
לי לפנות לDELL ישראל אני אנסה אולי לתקשר איתם אכשהו יש לי שאלה אם אתה מבין בזה
יש לי אחריות על המסך כי הוא חדש זה לא TMS אמורים לתקן את הבעיה ?

כנראה הכבל נשרף.

[acab321]

כנראה הכבל נשרף.

החלפתי את כל הכבלים כלום

[פראגער]

מ א ו ש ר הודעה זאת נכתבה על ידי חבר בצוות התמיכה של פורום אטרף. ניתן לסמוך על תוכן הודעה זאת.

זה לא יכל להיות כי לא נגעתי במחשב ואז הדלקתי אותו וזה קרה בכל מקרה בTMS אמרו
לי לפנות לDELL ישראל אני אנסה אולי לתקשר איתם אכשהו יש לי שאלה אם אתה מבין בזה
יש לי אחריות על המסך כי הוא חדש זה לא TMS אמורים לתקן את הבעיה ?

לא, האחריות היא של דל וזה מצויין.

[acab321]

לא, האחריות היא של דל וזה מצויין.

תודה על התגובה יש לי שאלה
מה אני אמור להגיד להם? האם זה כרוך בתשלום? ועוד משהו הגלים התחילו להשתלט כמעט על חצי מהמסך ..

[ShooshX]

קודם כל- האחריות היא של DELL, אבל היא לא כוללת איסוף והחזרה מהבית שלך ונקודת האיסוף של DELL רחוקה יותר מ-15 ק"מ ממך, TMS מחויבים חוקית להעביר את המסך הלוך ושוב בשבילך ליבואן. שנית, אחריות אינה כרוכה בתשלום אלא אם כן הנזק שנגרם למוצר הוא פיסי (סדקים, מכות, שברים או מים לדוגמה)- תגיד ל-DELL שיש לך מסך חדש שלהם שמרצד ומראה פסים צבעוניים, זה אמור להספיק להם כדי לטפל.

[acab321]

קודם כל- האחריות היא של DELL, אבל היא לא כוללת איסוף והחזרה מהבית שלך ונקודת האיסוף של DELL רחוקה יותר מ-15 ק"מ ממך, TMS מחויבים חוקית להעביר את המסך הלוך ושוב בשבילך ליבואן. שנית, אחריות אינה כרוכה בתשלום אלא אם כן הנזק שנגרם למוצר הוא פיסי (סדקים, מכות, שברים או מים לדוגמה)- תגיד ל-DELL שיש לך מסך חדש שלהם שמרצד ומראה פסים צבעוניים, זה אמור להספיק להם כדי לטפל.

קודם כל תודה על התגובה המפורטת שנית אני רוצה לשאול אם אני
חייב להתקשר ל TMS ולהגיד להם שהם צריכים לאסוף את המסך?

[ShooshX]

קודם כל תודה על התגובה המפורטת שנית אני רוצה לשאול אם אני
חייב להתקשר ל TMS ולהגיד להם שהם צריכים לאסוף את המסך?

אני במקומך הייתי מתקשר קודם כל לשירות של DELL עצמה, ומכין מראש את הסיריאלי של המסך כדי שהם יוכלו לבדוק את תנאי האחריות שמגיעים לך. אם מגיע לך איסוף והחזרה, תעשה הכל מולם ישירות, אם לא, תברר איפה נקודות האיסוף שלהם מהם, ואם אין נקודת איסוף ב-15 ק"מ הקרובים רק אז תתקשר ל-TMS, תגיד שקראת לפי חוק שאם נקודת איסוף של היבואן היא מעל 15 ק"מ הם מחויבים להעביר בשבילך אליהם וחזרה ותשאל איך מבצעים את זה.