מדפסת

[TheZohan]

מחשב נייח.
מערכת הפעלה: WINDOWS XP .
בעיה בסקאנר של המדפסת.
יש לי מדפסת J4500 ולאחרונה כשאני רוצה לעשות סקאן אז זה רושם לי:






ועל המדפסת עצמה זה רושם:
"
Scanner Failure. Unable to scan,copy or send fax. Prees OK."
ניסיתי כבר להתקין מחדש את התוכנה,ניסיתי להפעיל מחדש את המדפסת, אבל עדיין לא פועל, מה עוד אפשר לעשות כדי לתקן את זה?.

עריכה: על המדפסת עצמה רשום .hp officejet j4580

תודה רבה לעוזרים.

[TheZohan]

קיבלתי את הדיסק הזה עם המדפסת:


האם זה הדריבר, אם כן אז התקנתי אותו מחדש.

[therider1]

מ א ו ש ר הודעה זאת נכתבה על ידי חבר בצוות התמיכה של פורום אטרף. ניתן לסמוך על תוכן הודעה זאת.

תעבוד בדיוק לפי הצעדים שרשומים בהודעת שגיאה לגבי התקנת הדרייברים ותוכנת הסריקה של HP. אולי כך זה יעבוד.

יכול להיות שיש בעיה עם הדרייברים עם המערכת הספציפית שלך(XP לפעמים נדפק עם דרייברים) אז תנסה לחבר את הסורק\מדפסת למחשב אחר ולהתקין את כל הדרייברים שלו מחדש ולראות אם זה עובד.

[TheZohan]

לא עזר.

[Ori]

מ א ו ש ר הודעה זאת נכתבה על ידי חבר בצוות התמיכה של פורום אטרף. ניתן לסמוך על תוכן הודעה זאת.

אתה צריך לנתק את הכבל USB מהמחשב ועכשיו להיכנס למנהל התקנים לזהות את המנהל התקן של המדפסת להסיר אותו לעשות ריסט למחשב (לא לחבר את ה USB עדין למחשב..) להכניס את דיסק ההתקנה (או יותר טוב לגשת לאתר היצרן ולהוריד את הדרייבר הכי עדכני עבור המדפסת שלך)
להפעיל את ההתקנה וכשתתבקש לחבר את ה USB תחבר אותו ההתקנה תסתיים ואז הכל יעבוד כמו שצריך

עריכה:
חסכתי לך מאמצים
הנה כלי של HP להסרת הדרייברים עבור המדפסת שלך:
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/softwar...crubber_10.exe

והנה הדרייבר הכי עדכני עבור המדפסת שלך:
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/softwar...00_Full_10.exe

[TheZohan]

עשיתי הכל כמו שאמרת אבל עדיין מופיעה אותה הודעה, גם במחשב וגם במדפסת.

[Ori]

מ א ו ש ר הודעה זאת נכתבה על ידי חבר בצוות התמיכה של פורום אטרף. ניתן לסמוך על תוכן הודעה זאת.

גם מה שכתבתי בעריכה?
אין מצב הסקריפט שיש להם באתר מסיר כל זכר למדפסת זה כאילו זאת הפעם הראשונה שאתה מתקין אותה