חווית שרות בשיחה עם בזק בינלאומי
בקרוב נגמרת לי ההתחייבות אצלהם, כרגע אני בבאנדל של בזק+ בזק בינלאומי.
יצרתי קשר עם בזק בינלאומי, בפעם הראשונה הנציג ענה, אחרי שאמרתי לו שאני לקוח קיים שבקרוב ההתחייבות תגמר, הוא ביקש ת.ז. ובאורח פלא השיחה נותקה.
יצרתי קשר שנית, וענה לי נציג אחר כמובן, הוא הציע לי להמשיך עם המחיר הנוכחי שלי, וכשאמרתי לו שקיבלתי הצעה אטרקטיבית מ013 נטוויז'ן הוא כמובן התחיל ללכלכך עליהם. כששאלתי אותו אם בכל זאת יש מחיר אחר הוא הציע להעביר אותי לשימור לקוחות, הוא העביר באמת ובמקרה המוקד שלהם סגור (עוד פעם, גם הנציג השני נפנף אותי, אולי כי הוא לא רצה להמשיך לבזבז דקות על השיחה איתי, או שפשוט עדיף לו לצרף לקוחות חדשים)
חווית שירות לא נעימה בימיוחד, בין אם זה יחס הנציג כלפי ובין הוצאת לשון הרע על החברה המתחרה.
כרגע מה שנותר לי הוא לחשוב על המשך ההתקשרות איתם, אם בכלל וכמובן זה יקרה רק בקבלת מחיר הוגן.
ציטוט ההודעה
נכתב במקור על ידי -Dor-
