[מייל] נציגי שרות
כשנציגי שרות או נציג מכירות אומר... הוא בעצם מתכוון ל...
* אולי לא הסברתי את עצמי כראוי - תגיד לי אתה לא מבין עברית?
* אני מבינה שאתה כועס - כן, אני מבינה שאתה חסר חיים, אומלל, וצריך לצעוק על מישהו בשביל להרגיש חשוב.
* אני אפצה אותך - מרוצה? סחטת מהחברה 1.20 ש"ח.
* אנסה הסבר אחר - אתה כזה טיפש אולי ציורים יעזרו לך להבין.
* אתה צודק - מה שאתה רוצה רק תרד לי מהקו.
* אני אבדוק עם מנהל - אני שמה אותך בהמתנה 30 שניות ואז אחזור ואומר שבדיוק כמו שאמרתי קודם אין מה לעשות.
* אני מבין אותך - אתה צודק ואין לי מה להגיד לך.
* אשמח לעזור לך - כמו שאשמח לעבור עקירת שיניים ללא הרדמה.
* חלה אי הבנה - ככה זה כשלא מקשיבים.
* חלה פה טעות - מישהו בחברה פישל ואתה משלם על כך.
* לא זה בסדר אתה לא מפריע - מאיפה נפלת לי עכשיו?
* מצטער לא הבנתי אותך - מה??? דבר ברור!! אתה לא ברור!
* מצטער שהטעו אותך - באמת האמנת שזה חינם?
* משהו נוסף? - תעזוב אותי באמא ש`ך.
* תודה לך ויום/ערב טוב - סוף-סוף חשבתי שלעולם לא תנתק.
* אם תרשה לי לספר לך על המבצעים שלנו - אני הולכת לספר לך על הדברים שאתה הכי לא צריך בחיים.
* תאמין לי זה כדאי - לי, אני מקבלת אחלה בונוס.
* חבל שתפספס מבצע כזה - חבל שאני אפסיד מכירה.
* זה רק היום המבצע - ומחר ועוד שבוע ועוד חודש ועוד שנה.
* יש לי בדיוק כזה - שקיבלתי חינם, למה נראה לך שאני אשלם כסף בשביל זה?
* אני מתנצלת - האמת שלא, פשוט ככה לימדו אותי בקורס כשאין לי ממש מה להגיד.
* עוד רגע בבקשה, אני מבררת לך - שמה אותך על השתק או המתנה, מוציאה עצבים וחוזרת אליך בתקווה שגם אתה נרגעת.
* איך אני יכולה לעזור לך? - גם מוסד לחולי נפש לא יעזור לך.
* טוב, בסדר... אני מבינה - אוף טוב-טוב חפרת!! וקדחת לי בשכל...איזה מעצבן. רד לי מהקו!
* תמתין דקה על הקו - יופי. עכשיו תתייבש עד שאני אקבל תשובה.
