קניתי סימס 2, התקנתי אותו וכשאני נכנס המחשב מתאפס אני לא יודע מה לעשות הדיסק חדש

שנכנסים למשחק יש את ה פלי הזה אז לחצתי עליו והמחשב התאפס, מה אני צריך לעשות?