[בעיה] עם המדפסת

[shei]

היי,
יש לי מדפסת hp photosmart C4483. היא די חדשה. אבל היום בזמן שניסיתי לצלם כמה מסמכים היא התחילה לעשות בעיות. על המסך הקטן שבמדפסת מופיע לי "חסימת נייר". כמובן שהוצאתי את הנייר שהוחסם אבל בכל זאת לא המשיך לצלם. כל הזמן הוא עושה איזה רעש מוזר, מכניס דף פנימה ושוב זה נתקע. אפילו כאשר אין נייר במדפסת וסתם מדליקה אותה שוב מופיעה לי "חסימת נייר". ניסיתי גם להדפיס דברים ישר מהמחשב וקורה את אותו הדבר. גם כאשר אני לא מנסה לעשות כלום (לא צילום, לא הדפסה מהמחשב וגם לא סריקה) הבעייה ממשיכה.
האם מישהו יכול לעזור לי? זה מתסכל אותי ברמות שכן המדפסת היא חדשה ואני צריכה שהיא תעבוד דחוף!!!!!
תודה!!

[EiTkoCaT]

אם היא חדשה, נסי להתקשר למקום ממנו קנית ולקבל עזרה, אין לך אחריות?
קששה להבין את הבעייה ככה, אולי תחכי לעוד תגובות.

[Ori]

מ א ו ש ר הודעה זאת נכתבה על ידי חבר בצוות התמיכה של פורום אטרף. ניתן לסמוך על תוכן הודעה זאת.

תגידי סתם שאלה אאוט אוף דא בלו בתקנת דרייברים?

[shei]

כן, נראה לי שהתקנתי דרייברים (אם הזיכרון לא מטה אותי)
נראה לי שלבסוף אצטרך לקחת אותה לתיקון. יש לי אחריות בתוקף אבל הייתי צריכה (ועדיין צריכה) את המדפסת בדחיפות וחשבתי שאולי אוכל לתקן אותה בעצמי . אבל מה לעשות, לפעמים לא הולך...