משוב| שירות המנהלים

[yotamlevy]

ידוע לי כאן על חוסר סבלנות שמתבטא ממנהלים בפורום. פתחתי את הנושא על מנת להביא לידיעה על המצב הזה, ואינני מתכוון לציין שמות. אני חושב שהמנהלים בפורום בעלי לב חם והרבה רצון לתמוך ולעזור למשתמשי הפורום, אך לעתים סבלנותם פוקעת, וזה בסדר וזה הגיוני, אבל המשתמשים לא צריכים לדעת על כך. אני חושב שכדאי להבהיר למנהלים שחלק גדול מתפקידם הוא מתן שירות למשתמשים שבסופו של דבר הם שמחזיקים את הפורום באוויר. (אם זה בכך שהם לוחצים על פרסומות, אם זה בכך שהם ממלאים את הפורומים בתוכן, וכו'..). אני רואה בנו (המשתמשים) לקוחות לכל דבר, ולדעתי יש לתת לנו את היחס המתאים לכך.

ראיתי הודעת מנהל המביעה זלזול באשכול של משתמש, ושלחתי לאותו מנהל הודעה פרטית. אותו מנהל ניסה להצדיק את עצמו בכך שיש מנהלים שסבלנותם פחותה בהרבה מזו שלו. אני חושב שיש לבדוק את הדבר על מנת שלא לפגוע במשתמשים נוספים.

מעבר לכך הפורום מאוד מחבק, הקהילה פה מאוד חמה. כיף לשהות פה, לפרסם פה כתבות ולעזור למשתמשים. תודה לכל הצוות.

[ישראל]

ידוע לי כאן על חוסר סבלנות שמתבטא ממנהלים בפורום. פתחתי את הנושא על מנת להביא לידיעה על המצב הזה, ואינני מתכוון לציין שמות. אני חושב שהמנהלים בפורום בעלי לב חם והרבה רצון לתמוך ולעזור למשתמשי הפורום, אך לעתים סבלנותם פוקעת, וזה בסדר וזה הגיוני, אבל המשתמשים לא צריכים לדעת על כך. אני חושב שכדאי להבהיר למנהלים שחלק גדול מתפקידם הוא מתן שירות למשתמשים שבסופו של דבר הם שמחזיקים את הפורום באוויר. (אם זה בכך שהם לוחצים על פרסומות, אם זה בכך שהם ממלאים את הפורומים בתוכן, וכו'..). אני רואה בנו (המשתמשים) לקוחות לכל דבר, ולדעתי יש לתת לנו את היחס המתאים לכך.

ראיתי הודעת מנהל המביעה זלזול באשכול של משתמש, ושלחתי לאותו מנהל הודעה פרטית. אותו מנהל ניסה להצדיק את עצמו בכך שיש מנהלים שסבלנותם פחותה בהרבה מזו שלו. אני חושב שיש לבדוק את הדבר על מנת שלא לפגוע במשתמשים נוספים.

מעבר לכך הפורום מאוד מחבק, הקהילה פה מאוד חמה. כיף לשהות פה, לפרסם פה כתבות ולעזור למשתמשים. תודה לכל הצוות.

ניקח לתשומת לבנו. תודה על המשוב החיובי.