שלשה ימים רצופים 5-6 שעות כל יום אני מנסה לשדרג מערכת הפעלה XP PRO ל-וינדוס 8 במחשב נייח חדש וחזק יחסית שברשותי נרכשלפני כ-חצי שנה, נסיונות בעזרת ארבעהנציגי תמיכה מחברת מיקרוסופט ישראל לאצלח, אפילו עם שליטה מרחוק.
כל פעם התבקשתי על ידי נציג תמיכה תעשה כך, תנסה כך, ללא הועיל.
אחד הנציגים העלה בפניי אפשרות שיתכן שהבעיה בחומרה במחשב מבלי לפרטוהפנה אותי לחברה בה נרכש המחשב.
בדיקה מקיפה במעבדה לא העלתה שום בעיה והמחשב עובד מצוין עם מערכת XP.
ארבע פעמים פירמתי את המחשב והתקנת מערכת XP אחרת עם רשיון שברשותי על פי הנחיית נציג תמיכה מיקרוסופט לא הועיל, אותה הודעה על שגיאה פנימית חוזרת עלעצמה.
הצעה חדשה שהעלה אחד הנציגים הוא לצרובדיסק הפעלה במחשב 32 סיביות לאחר תשלום בהתאם ולנסות להתקין במחשב, ואם לא יצליחאקבל זיכוי ממיקרוסופט, סירבתי לכך כי נמאס לי להיות שפן ניסיונות של נציגימיקרוסופט.
הצעה נוספת היום הזוייה בעיניי, היום הרביעישל נציג תמיכה שחזר אליי, לקחת את המחשב מחוץ לבית למקום אחר להתחבר לרשת אינטרנטזרה אולי זה יעזור, כי יתכן שהבעיה ברשת האינטרנט שלי.
סירבתי לכך משום שניסיון בביתי ברשת שלי לשדרג מערכת הפעלהבמחשב נייד מוינדוס 7 ל-8 כן הצליח.
מי יכול לספר לי על בעיה דומה בה לשלי? מייש לו הצעה לפתירת הבעיה?
יש מבצע שדרוג ב-39.90 דולר וחבל לי לפספס.
אני ממתין בינתיים 48 שעות לנציג תמיכהבכיר במיקרוסופט לבקשתי.



ציטוט ההודעה






