בעיה בהתקנת מדפסת בויסטה

[rotem28]

שלום לכולם,
ברשותי מדפסת מסוג LEXMARK X8350 ALL IN ONE.
מערכת הפעלה הינה : VISTA 32-BIT

הבעיה:
הורדתי מהאתר הראשי של LEXMARK את ההתקנה עבור מערכת ההפעלה שברשותי. לאחר מכן נסיתי להתקינה אך ללא הצלחה.
כתוצאה מכך, ניסיתי להתקין את המדפסת באופן ידני דרך "הוספת מדפסת" וזאת דרך הDRIVER שהורדתי מהאתר הראשי. לאחר הניסיון קיבלתי הודעת שגיאה 0X000002 וגם פה לא הצלחתי.

כאשר היה לי XP הכל היה עובד כמו שצריך.

משהו בבקשה יכול לעזור לי להבין כיצד אני יכול לפתור את הבעיה

תודה

רותם

[therider1]

מ א ו ש ר הודעה זאת נכתבה על ידי חבר בצוות התמיכה של פורום אטרף. ניתן לסמוך על תוכן הודעה זאת.

תשים לב שפרסמת את הנושא בפורום מדריכים של תמיכה טכנית! זה לא המקום הנכון. אני מעביר לך. תשים לב פעם הבאה!!

ובקשר לבעיה, תצלם את ההודעת שגיאה שאתה מנסה להתקין את הדרייבר של המדפסת.

[rotem28]

בוקר טוב,
קודם כל תודה, להבאה אני אשים לב איפה אני מפרסם את ההודעה, אני דיי חדש פה

דבר שני איך אני מעלה תמונה? ראיתי שיש את האפשרות של צירוף תמונה אבל זה רק דרך HTTP ואין לי מושג איך מעלים תמונה בדרך זו

תודה על העזרה

[rotem28]

קבל ביטול הסתדרתי

http://www.israup.net/images/52f4164...4974baff01.bmp

הודעת השגיאה

תודה

[therider1]

מ א ו ש ר הודעה זאת נכתבה על ידי חבר בצוות התמיכה של פורום אטרף. ניתן לסמוך על תוכן הודעה זאת.

נסה את הדרייבר הזה
http://www.downloaddelivery.com/down.../cjr8300EN.exe

[rotem28]

שבוע טוב,
אחלה, אני אנסה ונקווה שזה יעבוד

תודה

[Ori]

אתה צריך קודם להסיר את ההתקנה הכושלת כדי להצליח להתקין מחדש..
ועוד משהו שאתה מתקין תנתק את המדפסת מהמחשב..
לאחר סיום ההתקנה תחבר אותה מחדש ואז המחשב צריך לזהות אותה ולהתקין את הדרייברים באופן אוטומטי
תנסה להסיר את המדפסת בעזרת הקובץ הבא:
http://www.cubiclesoft.com/Unrelated/RemoveLexmark.bat

הנה הסבר מאתר החברה
http://support.lexmark.com/index?id=...erlocale=EN_US

[rotem28]

קודם כל תודה
כאשר אני מתקין את המדפסת, מגיע שלב שבו אני חייב לחבר אותה למחשב אחרת ההתקנה איננה ממשיכה.

ניסיתי את כל ההורדות של חברת lexmark אך ללא הצלחה. מה עוד שניסיתי להוריד רק את ה driver ללא ההתקנה אך גם שם נכשלתי.

חשוב לי לציין כי כשהיה לי מחשב עם מערכת הפעלה של XP הכל היה עובד כמו שצריך.
ככול הנראה הבעיה נובעת ממערכת ההפעלה VISTA. במידה ומשהו יוכל לומר לי מאיזו סיבה נובעת השגיאה שציינתי פה, אני חושב שזה יפתור את הבעיה

תודה לכל העוזרים

[Ori]

חד משמעית נובע מהסרה לא מלאה הדרייבר..
בכל מקרה אני לא יודע בוודאות שהסרת את הדרייבר בצורה מלאה לכן אני אציע לך לנסות להסירו שוב

[rotem28]

טוב אז באמת שלחצתי על הקישור של ההסרה. רשום שם שזה אך ורק לווינדוס XP
למרות זאת המשכתי בתהליך ואז הוא ביקש password של הכניסה למחשב נתתי וזה לא נותן זה רושם שהסיסמא שגוייה בכל מקרה זה לווינדוס XP בלבד.
אבל תודה בכל מקרה
עשיתי את כל שאר ההסרות כמו שמוסברות באתר של lexmark ואני לא רואה את המדפסת מותקנת בשום מקום

תודה