הייתי אצל האחריות והם אמרו לי שהם בדקו ביומן אירועים ומדובר בבעיית תוכנה ולא בעיית חומרה. איך אני יכול לברר בדיוק באיזו בעיית תוכנה מדובר?
הייתי אצל האחריות והם אמרו לי שהם בדקו ביומן אירועים ומדובר בבעיית תוכנה ולא בעיית חומרה. איך אני יכול לברר בדיוק באיזו בעיית תוכנה מדובר?
|
|
מחשב חדש?
מה הבעיה לפרמט - אם הוא חדש אז אין עליו מידע חשוב.
אם גם אחרי הפירמוט זה ככה אז תגיד להם שילכו לה**** ושזה בעיית חומרה.
אני מנסה להבין את הבעיה לפני פירמוט. הבנתי שיש לוח אירועים שרשום בו את הסיבה שהמחשב נכבה.
מ א ו ש ר
הודעה זאת נכתבה על ידי חבר בצוות התמיכה של פורום אטרף. ניתן לסמוך על תוכן הודעה זאת.
קליק ימני על המחשב שלי מאפיינים>מתקדם>מתחת ל"הפעלה ושחזור" תלחץ הגדרות>תוריד את הV מ"הפעל מחדש באופן אוטומטי" תלחץ אישור ואישור, בפעם הבאה שהמחשב יקרוס יופיע לך מסך כחול, תעקוב אחרי הדברים הבאים:
1. מסך כחול - אם קיבלתם מסך כחול, על מנת שנוכל לעזור לכם ספקו את 2 הדברים הבאים (או לפחות רק את מספר השגיאה-חובה):
א. מידע על המסך הכחול- מסך כחול כולל כותרת שגיאה,ומספר שגיאה (לפעמים גם קובץ נלווה),תוכלו לראות כאן. ספקו את המידע הזה שנוכל לעזור.
ב. קובץ שגיאה שנשמר במחשבכם - לאחר שהמחשב שלכם קורס הוא יוצר קובץ בתיקיה:
C:\windows\minidump בשביל לקבל עזרה טובה יותר העלו את הקובץ מהתיקיה הזאת לשרת ונוכל לנתח אותו(לפעמים יש שמה הרבה קבצים אז תכווצו לראר ותעלו את כולם).
בברכה, therider1 מנהל פורום תמיכה טכנית וחומרה.
משתמש יקר, לפני שאתה פותח נושא חדש בתמיכה טכנית-עבור על הפרטים שהנושא צריך להכיל.
קישורים שימושיים: Loader Win 7 | TeamViewerQS | CPUZ | ATITool | לינקיית תמיכה טכנית |
האתר שלי
http://www.pro-pc.co.il
תודה רבה.
הנה כל הקבצים: http://www.upf.co.il/file/465714.html
בדוק את הטמפ' ופרסם כאן.
אגב,המחשב חדש?עשית פירמוט לאחרונה?מתי התחילה הבעייה?
זה מחשב חדש לא קשור לטמפרטורה בוודאות. הסיבה היא viahduaa.sys וזה כתוב בקבצים שצירפתי. אודה לתשובה מי שמבין או מי שהציע לי לבדוק את זה - מאוד עזרת לי דרך אגב![]()
מ א ו ש ר
הודעה זאת נכתבה על ידי חבר בצוות התמיכה של פורום אטרף. ניתן לסמוך על תוכן הודעה זאת.
אתה צריך לעדכן דרייבר לכרטיס קול.
מה הדגם של הלוח אם? (תוריד CPUZ: http://www.cpuid.com/download/cpuz/cpuz_152_setup.exe תכנס שמה לMainboard ותצלם).
נערך לאחרונה על ידי therider1; 12-10-2009 בשעה 21:34.
בברכה, therider1 מנהל פורום תמיכה טכנית וחומרה.
משתמש יקר, לפני שאתה פותח נושא חדש בתמיכה טכנית-עבור על הפרטים שהנושא צריך להכיל.
קישורים שימושיים: Loader Win 7 | TeamViewerQS | CPUZ | ATITool | לינקיית תמיכה טכנית |
האתר שלי
http://www.pro-pc.co.il
זה הלוח אם : ASUS P5KPL-AM s775 1333Mhz, Intel G31, DDRII 800, VGA, PCI-E, HDAudio
תגיד איך זה שהחברה מספקת דרייבר שעושה בעיות? הרי זה מחדש חדש.
מ א ו ש ר
הודעה זאת נכתבה על ידי חבר בצוות התמיכה של פורום אטרף. ניתן לסמוך על תוכן הודעה זאת.
יש דרייברים שפשוט עושים בעיות, ויכול להיות שיש לך התנגשות גם(אני מקווה שלא וזה פחות סביר).
תוריד ותתקין
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/mis...10_XPVista.zip
בברכה, therider1 מנהל פורום תמיכה טכנית וחומרה.
משתמש יקר, לפני שאתה פותח נושא חדש בתמיכה טכנית-עבור על הפרטים שהנושא צריך להכיל.
קישורים שימושיים: Loader Win 7 | TeamViewerQS | CPUZ | ATITool | לינקיית תמיכה טכנית |
האתר שלי
http://www.pro-pc.co.il
תודה רבה ! עזרת לי מאוד.
מה הכוונה התנגשות ? (סתם בשביל הידע )
מ א ו ש ר
הודעה זאת נכתבה על ידי חבר בצוות התמיכה של פורום אטרף. ניתן לסמוך על תוכן הודעה זאת.
התנגשות הכוונה היא שבעצם הדרייבר עצמו הוא לא הבעיה אלא קיימת תוכנה אחרת(יכול להיות דרייבר אחר,אנטיוירוס וכדומה) שהיא גורמת לדרייבר לא לפעול כשורה.
בברכה, therider1 מנהל פורום תמיכה טכנית וחומרה.
משתמש יקר, לפני שאתה פותח נושא חדש בתמיכה טכנית-עבור על הפרטים שהנושא צריך להכיל.
קישורים שימושיים: Loader Win 7 | TeamViewerQS | CPUZ | ATITool | לינקיית תמיכה טכנית |
האתר שלי
http://www.pro-pc.co.il